Política de Privacidad

En Zynaptic Store valoramos la privacidad de nuestros usuarios y compradores. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que pueden ser proporcionados al navegar por nuestro sitio, comprar productos digitales, contactarnos o utilizar nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, completar formularios, realizar una compra o comunicarte con nosotros, aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

1. Responsable del sitio

Zynaptic Store es una tienda online especializada en productos digitales, tales como e-books, guías prácticas, recursos descargables, materiales educativos, plantillas, prompts, miniaplicaciones y otros contenidos digitales relacionados con tecnología, inteligencia artificial, productividad y aprendizaje práctico.

Sitio web: store.zynaptic.tech
Correo de contacto: store@zinaptic.tech

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos personales cuando el usuario:

• Navega por el sitio web.
• Compra un producto digital.
• Completa un formulario.
• Descarga un recurso gratuito.
• Se suscribe a comunicaciones.
• Solicita soporte.
• Envía una consulta por correo electrónico.
• Interactúa con anuncios, enlaces o herramientas vinculadas a la tienda.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• País o ubicación aproximada.
• Producto comprado.
• Fecha y datos generales de la compra.
• Número de transacción o comprobante.
• Mensajes enviados al soporte.
• Información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación.
• Preferencias de comunicación o intereses relacionados con nuestros productos.

Zynaptic Store no solicita datos sensibles innecesarios para la compra o entrega de sus productos digitales.

3. Datos de pago

Zynaptic Store utiliza Hotmart como plataforma externa para procesar pagos y gestionar el checkout de determinados productos digitales.

Cuando el usuario realiza una compra a través de Hotmart, los datos necesarios para procesar el pago son ingresados directamente en el entorno de dicha plataforma.

Zynaptic Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias u otros medios de pago utilizados en el checkout de Hotmart.

El tratamiento de los datos ingresados en Hotmart se encuentra sujeto también a las políticas de privacidad, términos de uso, medidas de seguridad y condiciones propias de dicha plataforma.

4. Finalidad del uso de los datos

Los datos personales pueden ser utilizados para las siguientes finalidades:

• Procesar y gestionar compras de productos digitales.
• Entregar el acceso al producto adquirido.
• Identificar operaciones y transacciones.
• Brindar soporte técnico o atención al cliente.
• Responder consultas, reclamos o solicitudes.
• Enviar información relacionada con productos comprados.
• Enviar actualizaciones, novedades, recursos gratuitos o comunicaciones comerciales, cuando corresponda.
• Mejorar el funcionamiento del sitio web.
• Analizar el rendimiento de campañas, contenidos y páginas.
• Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del sitio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias aplicables.

5. Comunicaciones por correo electrónico

Al realizar una compra, completar un formulario o descargar un recurso gratuito, el usuario puede recibir comunicaciones relacionadas con:

• Confirmación de compra.
• Acceso al producto digital.
• Soporte o seguimiento de consultas.
• Actualizaciones del producto.
• Recursos complementarios.
• Promociones, novedades o contenidos educativos relacionados con Zynaptic Store.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en los correos electrónicos o escribiendo a:
store@zinaptic.tech

Las comunicaciones estrictamente necesarias para gestionar una compra, entregar un producto o responder una consulta podrán enviarse aunque el usuario no esté suscripto a comunicaciones promocionales.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio, recordar preferencias, medir campañas publicitarias y optimizar nuestros contenidos.

Estas tecnologías pueden recopilar información como:

• Páginas visitadas.
• Tiempo de permanencia.
• Enlaces seleccionados.
• Fuente de tráfico.
• Tipo de dispositivo.
• Navegador utilizado.
• Ubicación aproximada.
• Interacciones con anuncios o campañas.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar, bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente si se desactivan ciertas cookies.

7. Herramientas de terceros

Zynaptic Store puede utilizar herramientas externas para operar la tienda, procesar pagos, analizar visitas, enviar correos electrónicos, gestionar formularios, brindar soporte, alojar contenidos o medir campañas publicitarias.

Entre estas herramientas pueden encontrarse plataformas como Hotmart, servicios de email marketing, herramientas de analítica web, plataformas publicitarias, proveedores de hosting, sistemas de automatización u otros servicios tecnológicos.

Estos terceros podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

Zynaptic Store procura trabajar con proveedores confiables, pero no controla de manera directa las prácticas internas de privacidad, seguridad o tratamiento de datos de plataformas externas.

8. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, incluyendo la gestión de compras, soporte, obligaciones legales, registros contables, prevención de fraude, comunicaciones comerciales permitidas y resolución de reclamos.

Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, podrán ser eliminados, anonimizados o conservados únicamente cuando exista una obligación legal o interés legítimo que lo justifique.

9. Seguridad de la información

Zynaptic Store adopta medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por ese motivo, el usuario comprende que el uso del sitio y de plataformas digitales implica ciertos riesgos propios del entorno online.

En caso de detectar un incidente que pudiera comprometer datos personales, Zynaptic Store procurará tomar las medidas correspondientes de acuerdo con la normativa aplicable.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá solicitar, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos o desactualizados.
• Actualización de sus datos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación u oposición al tratamiento, cuando resulte aplicable.
• Baja de comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactarnos a:
store@zinaptic.tech

La solicitud deberá incluir información suficiente para identificar al usuario y procesar correctamente el pedido.

11. Datos de menores de edad

Los productos y contenidos de Zynaptic Store están dirigidos a personas mayores de edad o a usuarios que cuentan con autorización suficiente para realizar compras online.

Zynaptic Store no busca recopilar intencionalmente datos personales de menores de edad. Si un padre, madre, tutor o representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin autorización, puede comunicarse con nosotros para solicitar la revisión o eliminación de dicha información.

12. Transferencia o almacenamiento internacional de datos

Al utilizar herramientas digitales, plataformas de pago, servicios de email, hosting, analítica o automatización, los datos personales pueden ser almacenados o tratados en servidores ubicados fuera del país de residencia del usuario.

En esos casos, el tratamiento de datos se realizará conforme a las políticas y medidas de seguridad de los proveedores utilizados, así como a la normativa aplicable.

13. Enlaces externos

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas, páginas de pago, recursos recomendados, herramientas digitales, redes sociales u otros sitios de terceros.

Zynaptic Store no se responsabiliza por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios web externos.

Recomendamos al usuario leer las políticas de privacidad de cada sitio o plataforma antes de proporcionar datos personales.

14. Cambios en esta Política de Privacidad

Zynaptic Store podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

El uso continuado del sitio luego de publicarse los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada.

15. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, puedes contactarnos en:
store@zinaptic.tech

Sitio web: store.zynaptic.tech