Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Zynaptic Store. Al navegar por este sitio web, acceder a sus contenidos o comprar cualquiera de nuestros productos digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones.

Te recomendamos leer este documento antes de realizar una compra. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos que no utilices el sitio ni adquieras nuestros productos.

1. Identificación del sitio

Zynaptic Store es una tienda online especializada en productos digitales, tales como e-books, guías prácticas, recursos descargables, materiales educativos, plantillas, prompts, miniaplicaciones u otros contenidos digitales relacionados con tecnología, inteligencia artificial, productividad y aprendizaje práctico.

El sitio web principal de la tienda es:
https://store.zynaptic.tech/

Para consultas, soporte o reclamos, puedes contactarnos a través de:
store@zinaptic.tech

2. Naturaleza de los productos

Todos los productos ofrecidos en Zynaptic Store son productos digitales. Esto significa que no se envían productos físicos por correo postal ni por mensajería.

Los productos pueden entregarse mediante descarga directa, acceso por correo electrónico, área de miembros, enlaces privados, plataforma externa o cualquier otro medio digital informado al momento de la compra.

El contenido de cada producto se describe en su respectiva página de venta. Antes de comprar, el usuario debe revisar la descripción, características, formato, idioma, requisitos técnicos, precio, condiciones de acceso y cualquier otra información relevante del producto.

3. Uso de Hotmart como plataforma de checkout

Zynaptic Store utiliza Hotmart como plataforma externa para procesar pagos, gestionar el checkout y, en algunos casos, facilitar el acceso o entrega de los productos digitales.

Al hacer clic en el botón de compra, el usuario puede ser redirigido a una página de pago de Hotmart. En ese caso, la operación de pago se realiza dentro del entorno de Hotmart y puede estar sujeta también a los términos, políticas, medios de pago, validaciones de seguridad, plazos y condiciones establecidos por dicha plataforma.

Zynaptic Store no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago ingresados en el checkout de Hotmart.

4. Precios, promociones e impuestos

Los precios de los productos serán los publicados en la página de venta o en el checkout al momento de la compra.

Los precios pueden variar según promociones, campañas, país del comprador, moneda, impuestos aplicables, comisiones, métodos de pago, financiación o condiciones propias de la plataforma de pago.

Zynaptic Store se reserva el derecho de modificar precios, ofertas, bonos, promociones o condiciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte compras ya confirmadas.

El comprador es responsable de revisar el precio final mostrado en el checkout antes de confirmar el pago.

5. Confirmación de compra y entrega del producto

Una vez aprobado el pago, el comprador recibirá la información de acceso al producto digital mediante el correo electrónico utilizado durante la compra o a través del sistema indicado en el checkout.

El plazo de entrega puede depender del medio de pago utilizado, la validación de la transacción, la plataforma de pago y otros factores técnicos.

Si el comprador no recibe el acceso al producto luego de confirmarse el pago, deberá revisar primero la carpeta de spam, correo no deseado o promociones. Si el problema continúa, podrá contactarnos a través de store@zinaptic.tech, incluyendo el nombre del producto, correo utilizado para la compra y comprobante o número de transacción.

6. Responsabilidad del comprador

El comprador se compromete a proporcionar información real, completa y actualizada al momento de realizar la compra.

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que el correo electrónico ingresado sea correcto, ya que allí podrá recibir la confirmación de compra, los datos de acceso y las comunicaciones relacionadas con el producto.

También es responsabilidad del comprador contar con los dispositivos, conexión a internet, software o aplicaciones necesarias para abrir, leer o utilizar los productos digitales adquiridos.

7. Licencia de uso

La compra de un producto digital en Zynaptic Store otorga al comprador una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva e intransferible.

Salvo autorización expresa por escrito, el comprador no puede:

• Revender el producto.
• Compartirlo públicamente o distribuirlo a terceros.
• Subirlo a internet, redes sociales, grupos, foros, plataformas de descarga o repositorios.
• Copiarlo para fines comerciales.
• Modificarlo y presentarlo como propio.
• Usarlo para crear productos derivados destinados a la venta sin autorización.
• Eliminar marcas, avisos de autoría, nombres comerciales o identificaciones del producto.

El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión del acceso al producto y al inicio de las acciones legales correspondientes.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en Zynaptic Store, incluyendo textos, diseños, e-books, guías, imágenes, recursos, prompts, estructuras, materiales descargables, nombres comerciales, conceptos, páginas de venta y cualquier otro elemento digital, están protegidos por derechos de autor y normas de propiedad intelectual.

La compra de un producto no implica la cesión de derechos de autor ni de propiedad intelectual sobre el contenido adquirido.

El usuario solo recibe el derecho de uso personal conforme a estos Términos y Condiciones.

9. Uso permitido de los contenidos

Los productos ofrecidos por Zynaptic Store tienen fines educativos, informativos y prácticos.

El comprador puede utilizar el contenido para su aprendizaje personal, organización, productividad, aplicación en su actividad profesional o uso interno, siempre que respete las limitaciones de licencia establecidas en este documento.

Los resultados obtenidos por el uso de los productos pueden variar según el contexto, conocimientos previos, herramientas utilizadas, nivel de aplicación, mercado, experiencia del usuario y otros factores externos.

Zynaptic Store no garantiza resultados económicos, profesionales, comerciales, laborales, académicos ni personales específicos.

10. Reembolsos

Las condiciones de reembolso, garantía y devolución de productos digitales se detallan en una página específica de Política de Reembolsos.

El comprador deberá revisar dicha política antes de realizar la compra. Cuando la operación se procese mediante Hotmart, también podrán aplicarse los procedimientos, plazos y condiciones establecidos por dicha plataforma.

11. Problemas de acceso o soporte técnico

Si el comprador tiene dificultades para acceder al producto, descargar el material o utilizar el contenido adquirido, podrá contactarnos mediante:
store@zinaptic.tech

Para poder asistirlo, deberá indicar:

• Nombre completo.
• Correo electrónico utilizado en la compra.
• Nombre del producto comprado.
• Fecha aproximada de compra.
• Número de transacción, si lo tiene disponible.
• Descripción clara del problema.

Zynaptic Store realizará esfuerzos razonables para ayudar al comprador a resolver problemas de acceso relacionados con el producto adquirido.

No obstante, no nos responsabilizamos por problemas derivados de errores en el correo ingresado por el comprador, fallas de conexión a internet, restricciones del dispositivo, configuraciones locales, bloqueos del proveedor de correo, incompatibilidades externas o inconvenientes propios de plataformas de terceros.

12. Actualización o modificación de productos

Zynaptic Store puede actualizar, mejorar, modificar o discontinuar sus productos digitales en cualquier momento.

La compra de un producto otorga acceso a la versión disponible al momento de la compra, salvo que en la página de venta se indique expresamente que incluye futuras actualizaciones.

No todos los productos incluyen actualizaciones gratuitas, soporte personalizado, asesoramiento individual o acceso permanente, salvo que se indique claramente en la oferta.

13. Disponibilidad del sitio

Zynaptic Store procurará mantener el sitio disponible y operativo. Sin embargo, no garantiza que el sitio funcione de manera ininterrumpida, libre de errores o sin fallas técnicas.

El acceso al sitio puede verse afectado por tareas de mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, interrupciones de servicios externos, fallas de hosting, plataformas de pago, proveedores de internet u otras causas ajenas a nuestro control.

14. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces hacia plataformas externas, incluyendo Hotmart, herramientas digitales, recursos recomendados, sitios de referencia u otros servicios de terceros.

Zynaptic Store no controla ni se responsabiliza por el contenido, funcionamiento, políticas, términos, disponibilidad o seguridad de sitios web o plataformas externas.

El uso de servicios de terceros estará sujeto a los términos y políticas de cada proveedor.

15. Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se regula en una página específica de Política de Privacidad.

El usuario deberá revisar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.

Cuando la compra se realice a través de Hotmart, dicha plataforma también podrá recopilar y tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso.

16. Comunicaciones comerciales

Al comprar un producto, descargar un recurso gratuito o registrarse en formularios de Zynaptic Store, el usuario puede recibir comunicaciones relacionadas con el producto adquirido, novedades, recursos, promociones o contenidos educativos.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones incluidas en los correos o contactándonos a través de:
store@zinaptic.tech

17. Conductas prohibidas

El usuario se compromete a no utilizar el sitio ni los productos de Zynaptic Store para:

• Realizar actividades ilegales, fraudulentas o engañosas.
• Vulnerar derechos de terceros.
• Distribuir contenido sin autorización.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sitio o de plataformas externas.
• Copiar, revender o redistribuir productos digitales.
• Realizar ingeniería inversa sobre miniaplicaciones, recursos o materiales protegidos.
• Afectar el funcionamiento del sitio, servidores, sistemas de pago o plataformas vinculadas.

18. Limitación de responsabilidad

Zynaptic Store ofrece contenidos digitales con fines educativos, informativos y prácticos. El comprador entiende que la aplicación de los contenidos depende de su propio criterio, contexto, herramientas disponibles y nivel de implementación.

Zynaptic Store no será responsable por daños directos o indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos, interrupciones de negocio, decisiones tomadas por el usuario, resultados no obtenidos o cualquier consecuencia derivada del uso o imposibilidad de uso de los productos, salvo en aquellos casos en que la ley aplicable disponga lo contrario.

19. Cambios en estos Términos y Condiciones

Zynaptic Store podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigencia desde su publicación, salvo que se indique una fecha diferente.

El uso continuado del sitio luego de publicarse los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

20. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación que resulte aplicable según el domicilio del responsable de la tienda y la normativa vigente en materia de comercio electrónico, defensa del consumidor y contratación digital.

Cuando corresponda, y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan asistir al consumidor en su país de residencia, cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes que resulten aplicables conforme a la normativa vigente.

21. Contacto

Para consultas, soporte, reclamos o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:
store@zinaptic.tech

Sitio web:
https://store.zynaptic.tech/